Como a id5 apoia a transformação digital dos negócios

O termo Transformação Digital tem sido utilizado para definir o conjunto de ações que colocam a tecnologia no centro da resolução de problemas e melhoria de processos em uma empresa. Aqui na id5, compreendemos que desde a nossa fundação este é o compromisso com nossos clientes. Nesta publicação, resolvemos explicar como apoiamos as empresas a digitalizar sua relação com equipe, fornecedores e consumidores.

Por que estamos falando tanto de transformação digital

As empresas que se constituíram antes da internet estão acompanhando a mudança de comportamento de seus clientes. As alterações são aceleradas por causa da popularização da tecnologia e dos meios de acesso à internet via celular. Adaptar-se a esta realidade é fundamental para a continuidade dos negócios. O que significa entender que o consumidor da atualidade está mais exigente, imediatista e tecnológico.

4 exemplos de Transformação Digital

• Chatbot: Vivo, Net e OI são algumas das empresas que já adotaram o recurso de inteligência artificial para automatizar o envio de faturas, código de barras e até para verificar vencimento da fatura. Com isso, fica menos dependente do Call Center humano para este tipo de serviço repetitivo.
• Slack: canal de comunicação e colaboração profissional. Substituto do e-mail, a ferramenta registra todas as comunicações entre equipe e cliente em formato de chat. Benefício direto na disseminação da informação dentro da empresa e otimização do fluxo de comunicação.
• Google Drive: integrante do GSuite, a ferramenta do Google permite o compartilhamento de arquivos na nuvem e produção multimídia. Benefício direto na economia em infra-estrutura e maior mobilidade para o time que pode atuar remoto.
• Startups: as empresas nativas digitais nascem para resolver problemas e alterar o ecossistema econômico. Alguns exemplos: AIRBNB, Spotify, Netflix, Uber, Nubank.

Entenda como a id5 apoia a transformação digital dos negócios

Em 2018, atualizamos nosso planejamento estratégico e definimos com clareza a atuação de nossas quatro unidades de negócio. Em conjunto ou separados, os times de Marketing Digital, Desenvolvimento Web, Software House e Infra-estrutura assumem a missão de promover a transformação digital de nossos clientes. Saiba como:

Marketing Digital

Como o próprio nome já revela, o Marketing Digital vem evoluindo para atender às necessidades do consumidor cada vez mais conectado. A jornada de compra agora envolve a pesquisa no Google, visita às redes sociais, solicitações de orçamento e compra online.

É nesse caminho que as soluções de Marketing Digital, especialmente focados em resultado, se colocam como alternativa para as empresas que precisam se relacionar com atuais e potenciais clientes via internet.

Confira como o time de Marketing Digital da id5 apoia a transformação digital da sua empresa

As soluções de Marketing Digital são focadas em mensurar os resultados nos negócios do cliente. Todos os serviços têm relação direta com o caminho do público na internet. Veja a comparação:

• SEO: Sua empresa no Google
• Compra de mídia: anúncios para potenciais e atuais clientes
• Landing Pages: Geração de contatos e inteligência sobre seus interesses
• Inbound Marketing: Automação e relacionamento com os contatos por email
• Integração entre Marketing e Vendas: nossas plataformas se integram com o time comercial do cliente para validar a geração de negócios

Desenvolvimento Web

Já falamos aqui que o site é a casa da empresa na internet. Na escala de maturidade digital dos negócios, este é o primeiro passo a ser dado para construir um relacionamento duradouro por meio da internet.

O time de Desenvolvimento Web possui soluções para todas as etapas da presença digital das empresas. Confira:

• Site institucional: compatível com celulares e dispositivos móveis, os sites são feitos para apoiar a visibilidade no Google.
• Blogs: plataforma fundamental para quem entende que a geração de conteúdo relevante é motor para a construção de autoridade na internet.
• Hotsites: plataforma para ações promocionais com clientes
• E-commerce: ideal para empresas que desejam comercializar seus produtos por meio da internet.
• Intranet: elimine as fronteiras do seu negócio e registre a geração de conhecimento por meio da intranet.

Hospedagem e Infra-estrutura

Conectar dispositivos é parte fundamental da transformação digital. É tanto que o termo tradicionalmente está associado a serviços como redes de computadores e computação em nuvem.

Mas vamos além, o time de T.I é diretamenta responsável pela infra-estrutura de hospedagem e tráfego de conteúdo na web. Quanto maior a participação destes profissionais com os negócios, mais ágeis os processos e a tomada de decisão nas empresas.

Essa mudança já acontece no Brasil impulsionada pelo aumento de dispositivos conectados, plataformas na nuvem, queda do custo de sensores inteligentes e ampliação de investimentos em Internet das Coisas.

Confira como o time de Hospedagem e Infra-estrutura da id5 apoia a transformação digital da sua empresa

• Registro de Domínios: decida conosco que endereço as pessoas vão digitar para encontrar sua empresa na web
• Serviços de E-mail Corporativo: profissionalize a troca de mensagens, associando seu domínio aos emails da sua empresa.
• Servidor de Hospedagem: os arquivos de seu site precisam deste local na internet
• Segurança da Informação: compartilhar informação não é problema. O desafio é definir os níveis de acesso para evitar riscos à empresa.
• Projeto de Redes: computadores conectados dentro e fora da empresa aceleram a digitalização das informações.

Software House

Muitas plataformas web se tornaram empresas globais com novos modelos de negócio. AirBNB, Netflix, Spotify, Quinto Andar e Uber são só alguns dos exemplos que modificaram o ecossistema em que estão envolvidos.

A área de Software House reúne profissionais especializados no desenvolvimento customizado de sistemas web. Seja para interligar plataformas, facilitar a tomada de decisões, reduzir custos ou atender às necessidades de mobilidade das empresas.

Confira como o time de Software House da id5 apoia a transformação digital da sua empresa:

• Aplicativo Mobile: facilite o acesso a seu sistema via celular em um desenvolvimento customizado
• Desenvolvimento de Software: essa é a principal atividade do time de Software House que atua de forma consultiva e personalizada para atender às necessidades de negócio.

Saiba mais sobre Transformação Digital

Quer entender como podemos ajudar seu negócio? Agende uma reunião com nossos consultores e descubra porque somos a agência digital comprometida com a Transformação Digital de nossos clientes.

Fale com um consultor